Загрузка кресла — доля часов работы салона, когда в нём идёт процедура, какой бы мастер его ни занимал. По ней решайте, брать ли нового мастера и как менять график: например, кресло, пустое по утрам, — повод сдвинуть смены. Если кресла сдаются в аренду за постоянную плату, загрузка — забота арендаторов. Сведите занятые часы каждого кресла за месяц в таблицу.
65 приёмов для частного мастера — маникюр и педикюр, стрижка и окрашивание, брови и ресницы, уход без медицинских методов, — который уходит из салона в аренду места, кабинет или работу на дому, и для владельца небольшого салона с несколькими мастерами: где работать, как считать цену и стоимость часа, как вести запись и не терять время на неявках, как обрабатывать инструмент и место, как не навредить клиенту, чем работать, как клиент возвращается и по каким цифрам проверять бизнес. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.