Сокращая отзыв для рекламы, не меняйте смысла: из «вкусно, но долго ждали» нельзя оставить одно «вкусно». Храните оригинал — кто, когда и где написал — и получите у автора разрешение на его текст в рекламе. Отзыв об ушедшем мастере или снятой услуге из рекламы уберите. В рекламе медицины отзывы запрещены совсем — таковы её особые правила.
72 приёма о том, как малому бизнесу находить покупателей без большого бюджета: что и кому говорить, карты и справочники, сарафанное радио, партнёрства, свои страницы и рассылка, малая платная реклама и как мерить каналы по покупкам — и что закон считает рекламой, как её маркировать и что в ней писать нельзя. У каждого приёма названо, когда он не нужен.