Если сторона договора нарушила его и это стоило вам денег, убытки докажите документами: счета на исправление, стоимость испорченного, расходы на замену. С ними предъявите претензию с расчётом. При записанной неустойке убытки, как правило, взыскивают в непокрытой ею части, а если они малы и доказывать долго, обойдитесь неустойкой. Соберите счета о потерях в один расчёт.
82 приёма о договорах малого бизнеса: как проверить контрагента и собрать договор, что делать с чужим шаблоном и как выйти из договора, какие условия допустимы с частным покупателем, как отвечать на возврат и претензию, как получить долг, на что смотреть в займе, лизинге и поручительстве, как работать с поставщиками, посредниками, арендодателем и площадками. У каждого приёма названо, когда он не нужен.