Брак внутри упаковки или не тот состав при приёмке не увидеть, и о таком недостатке напишите поставщику в срок договора, а без срока — в разумный. Требовать можно скидку, устранение или оплату устранения, а при существенном недостатке — замену или отказ от партии. Если недостаток нашёл ваш покупатель, перед ним отвечаете вы. Составьте акт о недостатке и отправьте поставщику.
82 приёма о договорах малого бизнеса: как проверить контрагента и собрать договор, что делать с чужим шаблоном и как выйти из договора, какие условия допустимы с частным покупателем, как отвечать на возврат и претензию, как получить долг, на что смотреть в займе, лизинге и поручительстве, как работать с поставщиками, посредниками, арендодателем и площадками. У каждого приёма названо, когда он не нужен.