Потребителем называют человека, приобретающего товар или услугу для личных нужд, а не для дела. О вещи он заведомо знает меньше продавца и на условия не влияет, поэтому правила дают ему дополнительные возможности, которых у равных сторон нет. Отказ от этих возможностей, записанный в договоре, не работает: установлены они не соглашением.
114 карточек о механизмах бытового права: зачем нужен договор и что делает его заключённым, чем вещь отличается от права на неё, как устроены жильё и коммунальные услуги, покупка, медицинская помощь и работа по найму, из чего собран налог, как страхование раскладывает риск, чем претензия отличается от иска и что значит срок исковой давности. Каждая карточка описывает конструкцию, которая живёт десятилетиями, а не норму, меняющуюся законом: ставок, сумм, сроков в днях и номеров статей в колоде нет. Колода описывает устройство, принятое в России, по состоянию на сентябрь 2026 года.