Если одни и те же вопросы приходят раз за разом — как добраться, сколько стоит, какие нужны документы, — составьте готовые ответы и перед отправкой подправляйте их под человека. Время тогда уходит на новые вопросы, а не на повторение старых. На письмо с жалобой, спором или о беде шаблоном не отвечайте.
51 приём о том, как распоряжаться своим временем: записать всё, что нужно сделать, выбрать главное, разложить дела по дню и неделе, начать отложенное, удержать внимание, разобрать почту и встречи и беречь силы. Для специалиста, руководителя, фрилансера и владельца малого дела.