Стереотип — обобщённое представление о свойствах членов группы; Уолтер Липпман (1922) назвал такие представления картинками в голове. Это убеждение, а не оценка и не поступок: оценка группы — предубеждение, неравное обращение — дискриминация. Насколько стереотипы точны в среднем, спорят: одни исследователи находят многие из них близкими к данным, другие — нет.
90 карточек о человеке среди людей: как мы объясняем чужие поступки, почему меняем мнение вслед за делом, как работают конформизм, подчинение и просьба, что происходит с группой за общей задачей и между «своими» и «чужими», когда люди помогают и когда причиняют вред.