Следите, возвращаются ли первые клиенты и советуют ли вас знакомым: первую покупку могут сделать из любопытства, вторую — потому что понравилось. Для товаров, которые покупают раз в несколько лет, — ремонт квартиры, свадебное платье, — сигналом служит не повторная покупка, а рекомендация.
68 приёмов для тех, кто думает открыть малый бизнес или только начал: как проверить себя и деньги до старта, узнать правду о спросе у будущих клиентов, проверить идею без аренды и кредитов, продать первым покупателям и решить, продолжать ли. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.