Загрузка исполнителя — доля рабочего дня, проведённая на объектах, а не в дороге и ожидании. По ней видно, где маршруты и график теряют время. Если исполнители сами выбирают заказы и получают за объект, дорогу они планируют сами; тогда смотрите на их отказы: по ним видны неудобные по маршруту объекты. Разложите неделю исполнителя на работу, дорогу и ожидание.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.