59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.
Читать: в браузере · в Telegram · во ВКонтакте
Поддерживающая уборка, генеральная, уборка после ремонта, мытьё окон и химчистка мебели — разные услуги с разным временем и ценой. Для каждой запишите, какие работы в неё входят: так клиент и исполнитель понимают заказ одинаково. Пока вы убираете один и только у знакомых, хватает устной договорённости. Заказы пошли от незнакомых людей — запишите состав самой частой услуги.
Площадь со слов клиента мало говорит о работе: одна квартира пустая, в другой жир на кухне. Раздел о смете разбирает, как оценить объём заранее и потом сверить с фактическими часами.
Отдельный раздел — о том, как не испортить вещи клиента: осмотр и снимки до начала, подбор средства по материалу и загрязнению. Средства применяют по этикетке производителя, концентраций колода не называет.
Карточки об исполнителях говорят не только о порядке уборки, но и о защите: ключи клиентов хранят без адресов, при угрозе исполнитель может уйти, высокие окна моют, не выходя за раму.
Не курс по уборке: что сделать владельцу службы, чтобы заказ окупался, исполнитель был в безопасности, а клиент возвращался.
Пройти первые блоки до того, как подписывать аренду или брать деньги взаймы.
Перед первой продажей, первым расчётом и решением, продолжать ли, открыть свой раздел.
Пройти карточки о деньгах, семье и партнёрстве вместе, прежде чем начинать общее дело.
Печатная колода в едином формате линейки InDecks. Ничего не надо скачивать, обновлять и оплачивать ежемесячно.
Сообщим, когда колода уйдёт в печать и тираж будет подтверждён, и назовём окончательную цену.
Колода не заменяет юриста, налогового и финансового консультанта. Карточки, касающиеся права, ещё не вычитаны юристом — правила проверяйте на дату.
Не удалось отправить. Проверьте соединение и попробуйте ещё раз или напишите нам через форму связи.
Спасибо! Напишем, когда тираж будет подтверждён, и сообщим окончательную цену.