Чтобы исполнитель приехал вовремя и с нужным инвентарём, при заявке выясните площадь, вид уборки и состояние помещений. Ещё спросите о детях и животных, о доступе — ключи, пропуск, парковка — и об удобном времени. Если заявка приходит через форму с этими полями, уточните только пропущенное. Составьте список вопросов и держите его перед глазами при звонке.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.