Пробки и задержка на предыдущем объекте сдвигают приезд, поэтому называйте клиенту промежуток: например, с десяти до одиннадцати. Если исполнитель не успевает и в него, предупредите клиента до того, как опоздание случилось. На первый заказ дня можно назвать точное время. Договоритесь с исполнителями, когда они пишут клиенту о задержке.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.