Заранее скажите клиенту, в какой срок после уборки он может сообщить о недоделке, чтобы её исправили бесплатно повторным выездом. Это правило службы: прав заказчика на претензию по качеству оно не сокращает, их разбирает колода «Договоры, партнёры, поставщики». Если замечание касается работы, которой не было в составе, это новый заказ. Впишите срок в описание услуг.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.