Порчу не скрывайте: исполнитель сразу сообщает клиенту и вам, снимает повреждение и записывает, как оно случилось, а о возмещении договоритесь письменно. Если повреждение было до уборки, покажите его по снимкам осмотра. Возмещение и спор — колода «Договоры, партнёры, поставщики», удержания с исполнителя — «Первые сотрудники и подрядчики». Запишите этот порядок для исполнителей.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.