Если клиент говорит о пропаже после уборки, выслушайте его и запишите, что и где лежало. Вместе проверьте места уборки и снимки, сообщите исполнителю и никого не обвиняйте до выяснения; нашлась вещь — запишите это и закройте вопрос. Обращение в полицию и риск клеветы — колода «Риски малого бизнеса». Запишите порядок разбора для себя и исполнителей.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.