Заявки, переносы и оплата идут через службу, и клиент знает её контакт, а не только номер исполнителя: иначе он может договориться с исполнителем напрямую. Запреты и штрафы для исполнителя — вопрос колоды «Первые сотрудники и подрядчики». Если исполнитель открыто уходит в собственный бизнес, расстаньтесь, договорившись о клиентах, у которых он работал. Дайте каждому клиенту общий номер службы.
59 приёмов для владельца небольшой клининговой службы или частного клинера с помощниками: какие услуги продавать, как считать смету и цену, как готовить исполнителей и беречь их безопасность, чем убирать и как не навредить имуществу клиента, как провести заказ и сделать разового клиента постоянным. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.