Отмена, перенос, опоздание, оплата и возврат описаны в одном коротком тексте, который ученик или родитель получает до первой оплаты, а не разбросаны по переписке. Текст собирает уже принятые правила, а не вводит новые; договор и оферту разбирает колода «Договоры, партнёры, поставщики». Для разового занятия условия достаточно назвать в сообщении. Отправьте такой текст новому ученику.
60 приёмов для частного репетитора, который занимается онлайн, и для преподавателя, который собирает свой первый курс: с каких учеников начать, как провести первое занятие, вести урок по видеосвязи, устроить расписание, оплату и отмены, работать с площадками, собрать курс и довести учеников до конца, договориться с учеником и родителем. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.