Вопрос в карточке и ответ на него видят все, кто выбирает товар, а не только тот, кто спросил. Пишите коротко и с фактами: размер в сантиметрах, совместимость с моделью, состав. Если спрашивают о доставке или возврате, которые решает площадка, отвечайте по её правилам и ничего не обещайте за неё. Ответьте на вопросы, которые сейчас ждут ответа.
77 приёмов для начинающего продавца — ИП, небольшой компании или самозанятого с товаром своего производства: выбрать товар и площадку, посчитать, что остаётся с продажи после удержаний и рекламы, собрать карточку товара, вести поставки и остатки, назначать цену и продвигаться внутри площадки, беречь рейтинг, разбирать возвраты и споры и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.