Если не успеваете к сроку этапа, скажите заказчику, как только это поняли: назовите новую дату и причину. Новость в день сдачи ломает его планы — переезд, доставку мебели, отпуск — и подрывает доверие к остальному графику. Если отстаёте внутри этапа, но срок его сдачи держится, хватает строки в обычном отчёте заказчику. Проверьте, укладываетесь ли вы в текущий этап.
75 приёмов для частного мастера-отделочника и небольшой бригады, которые ремонтируют квартиры и дома частных заказчиков: какие работы брать, как замерять и считать смету, о чём договориться до начала и как идут деньги по этапам, как устроить бригаду и работу со смежниками, как не навредить объекту и соседям, как сдавать объект, разбирать споры и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.