Обработка инструмента, опоздания клиентов, коррекции и общение с клиентами в салоне идут по одним правилам у всех мастеров, иначе клиент получает разное обслуживание у соседних кресел. Запишите правила и давайте их каждому новому мастеру в первый день. Если в салоне работает один мастер-владелец, писать их не для кого. Составьте список правил по этим четырём темам.
65 приёмов для частного мастера — маникюр и педикюр, стрижка и окрашивание, брови и ресницы, уход без медицинских методов, — который уходит из салона в аренду места, кабинет или работу на дому, и для владельца небольшого салона с несколькими мастерами: где работать, как считать цену и стоимость часа, как вести запись и не терять время на неявках, как обрабатывать инструмент и место, как не навредить клиенту, чем работать, как клиент возвращается и по каким цифрам проверять бизнес. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.