Перечень рисков — лист, где против каждой угрозы бизнесу записано, какой шаг её закрывает. Пройдите по всем сторонам: счёт в банке, мошенники, данные клиентов, рассылки, тайна и репутация, вред клиенту и имущество, налоговая, проверки, личная ответственность. Если бизнес ещё не открылся, составьте перечень по плану и дописывайте строки, когда появятся первый работник, сайт или рассылка. Заведите такой лист сегодня.
89 приёмов о том, что может остановить работу и как к этому готовиться: вопросы банка по счёту, мошенничество против бизнеса, данные клиентов и согласия, рекламные сообщения, тайна и репутация, вред клиенту и страхование, долги перед налоговой, проверки и штрафы, ответственность владельца и директора. У каждого приёма названо, когда он не нужен.