Доля пришедших на пробную тренировку, которые потом купили абонемент, показывает, как работает пробная. Отказы разбирайте по одному: что клиент сказал и на каком моменте решил не продолжать. Если пробной тренировки нет, считайте, сколько новых клиентов после вводной покупают первый абонемент. Выпишите отказы за последние месяцы с их причинами.
70 приёмов для тренера, который уходит из клуба в самостоятельную работу, и для владельца студии на несколько тренеров: выбрать формат и зал, подготовить клиента к первой тренировке, вести тренировку безопасно, действовать при травме и экстренном случае, продавать абонементы, устроить группы и работу тренеров, удерживать клиентов и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.