Из клиентов, у которых закончился абонемент, часть покупает следующий, и эта доля показывает, остаются ли люди после первого срока. Её считайте по месяцам и смотрите, когда она падает: после смены расписания, тренера или цены. Если клиентов мало, смотрите на каждого, а не на долю. Посчитайте эту долю за прошлый месяц.
70 приёмов для тренера, который уходит из клуба в самостоятельную работу, и для владельца студии на несколько тренеров: выбрать формат и зал, подготовить клиента к первой тренировке, вести тренировку безопасно, действовать при травме и экстренном случае, продавать абонементы, устроить группы и работу тренеров, удерживать клиентов и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.