Починка — ход, которым участники исправляют сбой в говорении, слышании или понимании: переспрос, поправка, повтор сказанного другими словами. Помеху помечают сразу, и разговор продолжается с исправленного места. Эмануэль Щеглов, Гейл Джефферсон и Харви Сакс разобрали этот механизм в 1977 году; чаще поправку вносит сам говорящий.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.