Связь установки и поведения слабее, чем кажется. Ричард Ла Пьер в начале 1930-х объездил США с китайской парой, и их приняли почти во всех гостиницах и ресторанах. Позже на письменный вопрос больше девяти из десяти ответивших заведений написали, что китайцев не обслуживают. Связь крепнет, когда установка и поступок одинаково конкретны.
90 карточек о человеке среди людей: как мы объясняем чужие поступки, почему меняем мнение вслед за делом, как работают конформизм, подчинение и просьба, что происходит с группой за общей задачей и между «своими» и «чужими», когда люди помогают и когда причиняют вред.