Когда клиенты снова и снова спрашивают одно и то же, напишите ответ один раз и присылайте ссылку на него. Плиточник описывает, что подготовить к его приезду, репетитор — как устроено пробное занятие. Если ответ зависит от обстоятельств человека, перечислите, какие обстоятельства его меняют. Запишите вопросы, которые вам задавали в последнее время, и отметьте повторяющиеся.
86 приёмов для специалиста, который продаёт свою экспертизу, — фрилансера, консультанта, частного практика: понять, нужен ли вам личный бренд, сказать одной фразой, кому и с чем помогаете, доказать опыт кейсами и отзывами, выбрать площадку, публиковать то, что приводит заказы, назначить цену и сохранить репутацию. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.