Вернувшийся товар бывает целым, повреждённым, неполным или подменённым. После осмотра возврат идёт снова в продажу, в уценку или к поставщику как брак. Если возврат принимает и проверяет площадка, сверьте её решение с тем, что пришло к вам. Отведите место, где будете осматривать каждый возврат в день прихода, и записывайте решение по нему.
77 приёмов для начинающего продавца — ИП, небольшой компании или самозанятого с товаром своего производства: выбрать товар и площадку, посчитать, что остаётся с продажи после удержаний и рекламы, собрать карточку товара, вести поставки и остатки, назначать цену и продвигаться внутри площадки, беречь рейтинг, разбирать возвраты и споры и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.