Открытое занятие, совместный забег или выезд знакомят клиентов друг с другом, и студия становится местом, где их знают. Событие планируйте заранее и зовите всех, включая тех, кто давно не приходил. Клиентам, которые ходят за индивидуальной работой и не хотят общения, участие не навязывайте. Наметьте одно событие на ближайший сезон.
70 приёмов для тренера, который уходит из клуба в самостоятельную работу, и для владельца студии на несколько тренеров: выбрать формат и зал, подготовить клиента к первой тренировке, вести тренировку безопасно, действовать при травме и экстренном случае, продавать абонементы, устроить группы и работу тренеров, удерживать клиентов и проверять бизнес цифрами. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.