Таблица каналов — одна строка на канал и три столбца: сколько потрачено, сколько пришло заявок, сколько из них купили. Заполняйте её регулярно, как вам удобно, — скажем, кофейня по понедельникам за прошлую неделю, — тогда каналы можно сравнивать по цифрам, а не по впечатлению. Если канал у вас один, хватит одной строки. Заведите такую таблицу.
72 приёма о том, как малому бизнесу находить покупателей без большого бюджета: что и кому говорить, карты и справочники, сарафанное радио, партнёрства, свои страницы и рассылка, малая платная реклама и как мерить каналы по покупкам — и что закон считает рекламой, как её маркировать и что в ней писать нельзя. У каждого приёма названо, когда он не нужен.