Гражданин, который покупает для себя, семьи и дома, — потребитель, и к сделке применяется закон о защите прав потребителей. Организация или ИП, покупающие для бизнеса, — сторона обычного договора. Решает цель, а не статус: ИП, купивший диван домой, — потребитель, а гражданин, взявший партию товара, может им не оказаться. Отмечайте в заказе, для чего покупают.
82 приёма о договорах малого бизнеса: как проверить контрагента и собрать договор, что делать с чужим шаблоном и как выйти из договора, какие условия допустимы с частным покупателем, как отвечать на возврат и претензию, как получить долг, на что смотреть в займе, лизинге и поручительстве, как работать с поставщиками, посредниками, арендодателем и площадками. У каждого приёма названо, когда он не нужен.