Покупатель, выполнивший объявленные условия акции в срок, получает обещанное, даже если акция вам невыгодна. Меняйте условия только на будущее и тем же способом, каким объявили. По публичному договору скидку частному покупателю давайте только по объявленному правилу, всем, кто ему отвечает; личная скидка на выбор — для договора с организацией. Прежде чем менять акцию, объявите новые условия там же, где старые.
82 приёма о договорах малого бизнеса: как проверить контрагента и собрать договор, что делать с чужим шаблоном и как выйти из договора, какие условия допустимы с частным покупателем, как отвечать на возврат и претензию, как получить долг, на что смотреть в займе, лизинге и поручительстве, как работать с поставщиками, посредниками, арендодателем и площадками. У каждого приёма названо, когда он не нужен.