Расширенная гарантия или «страховка от поломки» в первый год часто повторяет то, что бесплатно даёт гарантия изготовителя. Если гарантии нет вовсе, требования о недостатке закон позволяет предъявить в течение двух лет. У дорогой техники с короткой гарантией услуга может покрывать то, чего закон не даёт, например случайное падение. Прочитайте, какие поломки она покрывает, и сравните с гарантийным талоном.
86 шагов покупателя, когда покупка пошла не так: как сохранить доказательства, вернуть или обменять исправную вещь, выбрать требование при недостатке, уложиться в гарантию, пройти проверку качества, составить и вручить претензию, вернуть онлайн-покупку, спорить с исполнителем услуги, отказаться от навязанных допов, пожаловаться в Роспотребнадзор и дойти до суда. Одна карточка — один шаг, и в конце сказано, что именно сделать. Нормы — российские, на октябрь 2026 года.