Товар оплачивают по цене, которую продавец объявил при покупке: на ценнике, витрине или в карточке товара. Обсчёт на кассе — административное правонарушение. Явную опечатку в цене интернет-магазина, замеченную до подтверждения заказа, суды оценивают по-разному. Если на кассе пробили больше, сфотографируйте ценник и чек и попросите продать по цене ценника или вернуть разницу.
86 шагов покупателя, когда покупка пошла не так: как сохранить доказательства, вернуть или обменять исправную вещь, выбрать требование при недостатке, уложиться в гарантию, пройти проверку качества, составить и вручить претензию, вернуть онлайн-покупку, спорить с исполнителем услуги, отказаться от навязанных допов, пожаловаться в Роспотребнадзор и дойти до суда. Одна карточка — один шаг, и в конце сказано, что именно сделать. Нормы — российские, на октябрь 2026 года.