Если вы возвращаете купленный в кредит товар с недостатком, продавец возвращает цену и возмещает уплаченные проценты и другие платежи по кредиту. При возврате исправного товара закон возмещать проценты не обязывает — вернут только цену. Кредит после возврата сам не закрывается, гасить его досрочно вы решаете отдельно. Возьмите в банке справку об уплаченных процентах и приложите её к требованию продавцу.
86 шагов покупателя, когда покупка пошла не так: как сохранить доказательства, вернуть или обменять исправную вещь, выбрать требование при недостатке, уложиться в гарантию, пройти проверку качества, составить и вручить претензию, вернуть онлайн-покупку, спорить с исполнителем услуги, отказаться от навязанных допов, пожаловаться в Роспотребнадзор и дойти до суда. Одна карточка — один шаг, и в конце сказано, что именно сделать. Нормы — российские, на октябрь 2026 года.