Принцип кооперации — допущение, что собеседник говорит по делу, правдиво, достаточно подробно и ясно. Пол Грайс ввёл его в 1975 году как основание вывода, а не как требование к говорящему. Заметив отступление от допущения, слушатель не считает речь испорченной, а ищет, какой смысл стоит за отступлением.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.