Пройдите путь клиента у конкурента сами: закажите, дождитесь, заплатите, попробуйте вернуть. Так видно цены, сроки, сервис и то, что раздражает покупателей. Например, прежде чем открывать химчистку, сдайте вещи в две ближайшие. Если конкурент работает только с компаниями по долгим договорам, расспросите его клиентов.
68 приёмов для тех, кто думает открыть малый бизнес или только начал: как проверить себя и деньги до старта, узнать правду о спросе у будущих клиентов, проверить идею без аренды и кредитов, продать первым покупателям и решить, продолжать ли. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.