В первом обращении к незнакомому покупателю просите не о покупке, а о небольшом понятном шаге: коротком разговоре, ответе на вопрос, разрешении прислать образец. Незнакомцу проще согласиться на малое, чем сразу на сделку, — это опыт продавцов, а не проверенное правило. Если покупатель пришёл с готовым запросом, промежуточный шаг его задержит: предложите сразу оформить заказ. Перепишите просьбу в конце своего сообщения.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.