Если на первое обращение не ответили, напишите ещё раз с новым поводом — новостью, примером работы, ответом на частый вопрос, — а не тем же текстом. После нескольких безответных попыток остановитесь. Попросил человек больше не писать или отказался через оператора от рассылок и массовых звонков — не пишите; об отказе — колода «Риски малого бизнеса». Отметьте, кому и когда напомнить.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.