Если покупатель в первом же сообщении спрашивает цену, назовите её или диапазон и от чего он зависит, а потом уточняйте задачу. Приглашение «обсудить по телефону» оставляет его вопрос без ответа. Если цену не назвать без осмотра, как в ремонте или работе на заказ, сразу предложите замер или фото и скажите, когда будет цена. Подготовьте такой ответ заранее.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.