После покупки свяжитесь с покупателем и спросите, всё ли работает: так ему проще сказать о проблеме. Ничего не предлагайте: контакт дан для заказа, без согласия продавать по нему нельзя, а предложение всем — ещё и реклама. О рекламе и согласии — в колодах «Продвижение без большого бюджета» и «Риски малого бизнеса». Позвоните последним покупателям; после анонимной покупки звонить некому.
57 приёмов для владельца малого бизнеса, который продаёт сам: кого искать, как написать или позвонить незнакомому покупателю, как вести разговор о покупке, составить предложение, назвать цену и ответить на «дорого», довести до заказа, вернуть покупателя и вести простой учёт клиентов. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.