Самораскрытие — рассказ о себе, который сообщает собеседнику то, чего тот иначе не узнал бы: обстоятельства, мнения, переживания. Как правило, оно взаимно: откровенность одного вызывает ответную откровенность примерно той же глубины. Метаанализ Коллинза и Миллера показал устойчивую связь раскрытия и симпатии, но направление причины из этих данных не выводится.
118 карточек об устройстве общения: из чего состоит сообщение и что теряется по дороге, где расходятся сказанное и понятое, как идёт разговор вдвоём и в группе, чем держатся вежливость, убеждение и договорённость и что из ходовых утверждений об общении выдержало проверку.