Если хотите дать совет, о котором не просили, сначала спросите: «Могу сказать, что думаю?» Согласился — значит, сам решил выслушать; отказался — примите отказ. В мотивационном консультировании это называют просьбой о разрешении. Если человеку грозит опасность, предупреждайте без спроса.
76 приёмов разговора на равных: как слушать и переспрашивать, объяснять так, чтобы поняли, просить и отказывать, высказывать и принимать замечания, спорить без упрёков, извиняться, поддерживать, писать рабочие письма, заводить лёгкий разговор, выступать и говорить в обсуждении. У каждого приёма названо, где он работает и где нет.