SWOT-анализ — приём, которым описывают положение организации по четырём группам: сильные и слабые стороны внутри неё самой, возможности и угрозы во внешней среде. Приём раскладывает картину по ячейкам, но не взвешивает их и не подсказывает, что делать дальше. Две организации с одинаковой таблицей способны выбрать противоположные стратегии: выбор остаётся за тем, кто анализ проводит.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.