Оценка работы — периодическая процедура, по итогам которой принимают решения об оплате, должности и дальнейшей занятости сотрудника. В отличие от текущих замечаний, она смотрит назад, на отрезок в несколько месяцев или год. Оценка опирается на показатели результата, но если показатель переносят на человека без поправки на условия работы, итог искажается.
75 карточек об устройстве управления: чем занят управленец и чем организация отличается от собрания людей, как ставят цели и делят ограниченный ресурс, что движет людьми на работе, откуда берутся власть, доверие и сопротивление переменам.