В организации собеседник редко решает один, и без схемы непонятно, с кем вы на самом деле говорите. В сделке двух частных лиц круг решающих виден и так, а лишние расспросы читаются как недоверие. До встречи с организацией нарисуйте схему из нескольких имён и пометьте, кто подписывает, кто визирует и чьё возражение останавливает сделку.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.