Бывает, что предмет упирается в ресурс, которого нет ни у кого из присутствующих: у банка, подрядчика, арендодателя. Расширение круга требует согласия обеих сторон, а при жёстком сроке невозможно: новый участник удлиняет переговоры. Назовите собеседнику недостающий ресурс и предложите вместе решить, звать ли того, у кого он есть.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.