Когда решение принято и обсуждать нечего, скажите нет и назовите одну причину. Несколько причин подряд собеседник разбирает по очереди, и отказ рассыпается на возражения. Такой ответ закрывает вопрос, поэтому применяйте его, когда продолжать разговор не хотите.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.