Названная вслух уловка переводит разговор с неё самой на то, как стороны ведут переговоры. Называть ход стоит, когда вы узнали его уверенно и можете описать его без обвинения человека. Ошиблись — собеседник уходит в защиту, и спор о честности стоит дороже самой уловки. Назовите вслух замеченный ход и опишите его как факт разговора, а не как свойство собеседника.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.