Выпад работает тогда, когда на него отвечают: разговор уходит с условий на отношения. Ответ по существу — вернуться к обсуждаемому пункту, не разбирая формы сказанного. Ход рассчитан на единичный выпад. При постоянных оскорблениях он не помогает: тогда смените состав участников или прекратите переговоры.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.