Когда доводы исчерпаны, спор решает не настойчивость, а внешняя мерка: оценка, биржевой индекс, отраслевой тариф, экспертиза. Условие одно — обе стороны признают её до того, как узнают результат. Мерку, выбранную одной стороной посреди разговора, вторая отклонит, и спорить начнут уже о ней. Предложите две-три внешние мерки на выбор и попросите собеседника назвать приемлемую.
83 приёма о том, как договариваются: что решается до первой реплики, как выясняют интересы за позициями, кто называет число первым, как отвечают на давление и чем закрепляют результат. У каждого приёма названо, где он работает и где не даёт результата.